Política de envío

Nos alegra mucho que hayas confiado en nosotros. Cada esfera es elaborada con dedicación para que recibas una pieza única y especial.

Nuestros artesanos crearán tu esfera exactamente como la ves en la foto.
En solo 1 a 3 días estará lista para el envío.

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Queremos que disfrutes el proceso con total tranquilidad:

📧 Notificación 1: recibirás un correo con el número de seguimiento internacional.
🚚 Notificación 2: al llegar a tu país, tendrás un enlace de la empresa local de reparto.
🔔 Actualizaciones en tiempo real: te avisaremos por email si surge cualquier novedad.

Tu compra está protegida en todo momento:

📦 Si tu pedido llega dañado o incompleto, lo reponemos sin coste.
🚚 Si se pierde o hay problemas con el transporte, gestionamos todo y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.
💬 Atención rápida y personalizada en cada caso.

Producto dañado o con error: devolución gratuita, solo envíanos fotos en las primeras 48 horas.
Cambio de opinión: puedes devolverlo en los primeros 14 días (el producto debe estar sin usar y en su embalaje original). El coste de devolución es pequeño y se descuenta del reembolso.

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