Cancelaciones de pedidos personalizados

Nuestros productos son personalizados y fabricados especialmente para cada cliente, incluyendo procesos de edición profesional de imagen y producción individualizada.

De acuerdo con la legislación vigente y la normativa de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no será aplicable en productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por ello:

• El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido únicamente antes de que comience el proceso de personalización o producción. Máximo 1 hora después de realizar el pedido
• Una vez iniciada la edición profesional de la imagen, diseño, grabado o fabricación personalizada del producto, no será posible realizar cancelaciones ni reembolsos completos.
• En determinados casos y de forma excepcional, la tienda podrá ofrecer una solución parcial según el estado de producción del pedido.
• Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicarán las condiciones generales de devolución indicadas en esta política.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones para productos personalizados.